اخبار

نظرسنجي

كابرمحترم نظرخود رادررابطه باسايت معاونت توسعه مدیریت ومنابع دانشگاه بيان بفرمائيد

عالی 19.7%
خیلی خوب 10.9%
خوب 11.5%
متوسط 9.1%
ضعیف 48.9%


مشاهده نتايج

صفحات پر بازديد

صفحه اصلی سایت معاونت توسعه ومدیریت منابع (قبلي) ( 378434 )
صفحه اصلي معاونت توسعه ( 223019 )
1011- نمونه قراردادها ( 128044 )
معرفي اداره رفاه و تعاون دانشگاه علوم پزشکي مشهد ( 91004 )
صفحه اول مدیریت پشتیبانی ( 74097 )
شماره مهمانسراها ( 66264 )
بخشنامه بیمه تکمیلی ( 56159 )
صفحه اصلي ( 49118 )
بسته رفاهي ( 48906 )
مديريت برنامه ریزی،بودجه و پایش عملکرد دانشگاه علوم پزشكي مشهد ( 34336 )
صفحه اول مديريت پشتيباني (قبلی) ( 34232 )
شماره تلفن هاي مهمانسراهاي کل کشور ( 32751 )
شماره مهمانسراها ( 28456 )
معاونت توسعه سازمان و مديريت منابع ( 25240 )
1011- صفحه اول امور قراردادها ( 23995 )
شماره مهمانسراها ( 23113 )
مزايده اتومبيل ها ( 21926 )
سفركارت ( 20828 )
فرم بیمه تکمیلی ( 20109 )
ارائه خدمات بیمه ( 15925 )
گردشگري ( 15853 )
بانک ها و موسسات اعتباری ( 15528 )
اداره تداركات-صفحه اصلي ( 15061 )
101- معرفي مديريت امور عمومي دانشگاه ( 14675 )
شماره مهمانسرا ( 14110 )

اقدامات نوین میز خدمت در بهار93

 
1. نصب و راه اندازی کیوسک اطلاع رسانی آیتی مکس مدل M120 در قسمت ورودی  اصلی ساختمان سازمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی(شهرک دانش و سلامت).
این باجه، خدماتی همچون راهنمای طبقات، سنجش میزان رضایت ارباب رجوع ،معرفی فرآیندهای سازمان، ارائه چارت سازمان ، ثبت پیشنهادات و شکایات و امکان نظرسنجی را برای مراجعین محترم فراهم می کند.
 
 
2.  راه اندازی مجدد واحد دوم پاسخگویی و اطلاع رسانی به منظور سهولت و تسریع کار مراجعین در درب شمالی ساختمان شهرک دانش و سلامت
3.   نصب جعبه شارژ گوشی های همراه به منظور رفاه مراجعین به ساختمان مرکزی دانشگاه
4 .پیگیری نصب تابلوهای راهنما در ورودی های شمالی و جنوبی ساختمان سازمان مرکزی دانشگاه(شهرک دانش و سلامت)
5. ارزیابی عملکردمیزخدمت و میزان رضایتمندی مراجعین
 
 
 

اهداف آتی براي ارتقاءو بهبود ارائه خدمات درمیزخدمت:

 

 
1.انجام مذاکرات در جهت ارتقاء تسهیلات رفاهی کارت منزلت بازنشستگان دانشگاه در مشهد مقدس.
 

2.احصاءسایرفرآیندهاي مرتبط با بازنشستگان و ایجادزمینه لازم براي ارائه خدمات درمیزخدمت ازجمله

فرآیندهاي درمانی
 

3.افزایش اطلاع رسانی ضوابط و مقررا ت سازمان به منظورافزایش آگاهی مراجعین و سطح رضایتمندي آنان.

 
چالشهاي موجود درمیزخدمت

 

1.برخی از فرآیندهاي مرتبط با ارباب رجوع هنوزدر میزخدمت انجام نمی شودکه نیازمندبرنامه ریزی است ازجمله ارائه فرم های تعویض و حذف و اضافه بیمه شدگان.

2. قطع ارتباطات نرم افزاري بصورت موردي که باعث طولانی شدن فرآیند ارائه خدمات دربعضی  موارد می شود.

 
 
 
 

تاريخ بروز رساني : يكشنبه 09/06/93 ساعت 02:30

Mashhad University of Medical Sciences Contact Details:
Main address: University St., Ghoraishy Building 91375-345 Mashhad, Iran ,
Tel:( 98 511) 841 2081-5 , Fax:( 98 511) 8430249 , E-mail: Info(at)mums.ac.ir Members: - Schools and Hospitals School: Dentistry , School: Health , School: Medicine , School: Nursing & Midwifery , School: Paramedical , School: Pharmacy , School: Traditional Medicine , Hospital: Dr.Sheikh , Hospital: Dr.Shariati , Hospital: Emam Reza , Hospital: Ghaem , Hospital: Hashemi Nezhad , Hospital: Ibn-e-Sina , Hospital: Khatam-al-Anbia , Hospital: Montaserie , Hospital: Ommul-Banin , Hospital: Omid , Hospital: Shahid Kamyab , Hospital: Taleghani , History: Mashhad Faculty of Medicine was officially opened on Nov. 23, 1949 by Dr Zanganeh, the minister of culture. The school started out with 61 students, one associate professor and seven tutors. In 1956, when the school of Arts opened, the two schools merged to form the University of Mashhad. In 1989, the faculties offering Medical Sciences' degrees across the country separated from the Ministry of Culture and Higher Education. New emerging Medical Universities have gone under management of Ministry of Health, Treatment and Medical Education. Thus the original University of Mashhad was divided into two independent universities: "Ferdowsi University of Mashhad" and "Mashhad University of Medical Sciences'. Mashhad University of Medical Sciences operates at present with 8 faculties, 32 hospitals, 179 rural and 147 urban health centers. It covers an enormous area stretching from the north east to the central parts of the country, which makes it the largest university of Medical Sciences providing health care and treatment services. With 597 teaching staff, 1645 MDs with different specialties, 138 dentists, 123 pharmacists and 25, 402 employees, the university provides health care and medical services to the area's large population as well as to over 25 million tourists a year.

مشهد،میدان جوان ،بلوار شهید فکوری ،شهرک دانش و سلامت صندوق پستی345 ، کدپستی 9177899191 ، تلفن: 83-38794978- 0511 نمابر: 38798385 و 8713609 3 0511پست الکترونیک Vcsupport@MUMS.AC.IR
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت مربوط به دانشگاه علوم پزشکی مشهد می باشد و هرگونه کپی برداری از مطالب آن تنها با ذکر منبع بلامانع است.

آدرس سايت جديد معاونت توسعه مديريت و منابع دانشگاه علوم پزشکي مشهد http://v-poshtibani.mums.ac.ir